রেফারেন্স

ih999-এর আইনি শর্ত ও নীতি জানুন

ih999 ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা রাখা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়েছি কোন বিষয়গুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — তবে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা সর্বদা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ নীতিঅধিকার ও যোগাযোগ
ih999 ih999-এর আইনি শর্ত ও নীতি জানুন
আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। lLive চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে জটিল বিষয় পাঠানো সুবিধাজনক। যোগাযোগ করার সময় অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিষয়টির সংক্ষিপ্ত বিবরণ সঙ্গে রাখলে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং লিখিত জবাব পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সেটিংস বিভাগ থেকে করা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর হয় এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনে আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে।

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজিং সহজ করতে কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধি নিজে যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে ইতিহাস দেখা যায়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় তথ্য মুছে দিই।

বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট আইডি ও লেনদেনের বিবরণসহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা Rocket, bKash বা Nagad-এর লগ ধরে যাচাই করি।