রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ih999-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কোন অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনেস্বচ্ছ নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ih999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখার আবেদন, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং আপনার ভাষায় সাড়া দেয়। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হবে, তারপর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছাবে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আমরা লিখিত উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে ওয়ালেট বিভাগ দেখুন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় এবং নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত থাকবে তা আংশিকভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — আমরা সেই কাঠামোর মধ্যে কাজ করি।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য সরাসরি দেখা সম্ভব নয়।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে দ্রুত লগইনের জন্য সেশন সক্রিয় রাখা হয়। চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কোথায় যায় বা কীভাবে মুছে ফেলা যায় — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময় শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখাব বা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, মোবাইলে দ্রুত লগইন ও সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

আমাদের নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের কাঠামো মেনে তৈরি। আপনার নির্দিষ্ট অধিকার ও সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ih999 Bangladesh গঞ্জোস গোল্ড স্লট টেনিস ওপেন বেট আমাদের কথা প্রশ্ন